退換貨說明
本公司每項產品都是由我們悉心檢查後,確認沒有問題才會寄出,為確保雙方權益,請您在收貨時「全程錄影」。
▪️ 戒指類由於尺寸不同皆屬個別訂製,故不適用消費者保護法第十九條的「七日猶豫期間規定」恕無法退貨,請確認您的尺寸後再下單購買。
▪️ 耳環類為個人貼身物品,基於個人衛生原則亦不提供退貨。
▪️ 商品經修改非原樣(耳環改夾、鍊長改短或加鍊),恕不接受退換貨。
▪️ 請收到貨時先檢查,有任何疑慮請附上產品、保證書照片,提供給官方line客服,將會有專人處理。雙方確認後再寄出,否則無法受理。
▪️ 自收到貨隔日起七日內提出申請退回,商品須保持全新原樣始可退貨。
▪️ 經客服確認退貨事宜後,請連同保持完整的【商品/ 原商品包裝/ 保證書 / 發票 / 贈品】寄回。
▪️ 以上【商品/ 原商品包裝/ 保證書 / 發票 / 贈品】皆屬於商品的一部分,遺失、毀損或缺件將可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
▪️ 退貨訂單中贈送的購物金、累積點數、贈品及會員禮,也將於退貨時一併取消。
▪️ 如買方屬個人因素七日內退貨,需負擔寄回的運費,寄送過程如有遺失需由買方自行負責。
▪️ 如退貨屬個人因素滿2次即列入黑名單,並取消會員資格,敬請留意。
▪️ 尺寸不合之換貨服務僅限一次,請在收到商品三日內提出,運費由買方自行負擔。